Syarat & Ketentuan

Pembaruan Terakhir: September 2026

1. Pendahuluan

Selamat datang di ZuraStore. Syarat dan Ketentuan ini mengatur akses dan penggunaan Anda terhadap situs web kami, serta layanan pembelian produk digital dan akun premium yang kami tawarkan. Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Syarat dan Ketentuan ini.

2. Akun & Keamanan

  • Pengguna diwajibkan mendaftar menggunakan Username yang valid (hanya huruf & angka) serta menautkan ID Telegram asli demi keamanan transaksi.
  • Satu ID Telegram hanya dapat digunakan untuk mendaftar satu (1) akun di sistem ZuraStore.
  • Pengguna bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi (password) serta setiap aktivitas yang terjadi di bawah akun pengguna.
  • Pihak ZuraStore tidak akan pernah meminta password akun pengguna melalui media apapun (WhatsApp, Telegram, dsb).

3. Transaksi & Layanan

  • Setiap pembelian produk digital bersifat final. Harap pastikan kembali produk yang Anda pilih sebelum menyelesaikan pembayaran.
  • Proses aktivasi layanan atau pengiriman detail akun biasanya memakan waktu antara 1 hingga 20 menit pada jam operasional (10:00 - 00:00 WIB).
  • Dalam kasus perbaikan server atau kendala teknis (maintenance), pesanan mungkin memerlukan waktu lebih lama untuk diproses.
  • ZuraStore berhak membatalkan transaksi yang terindikasi mencurigakan, penipuan, atau pelanggaran keamanan.

4. Garansi & Kebijakan Pengembalian

Kami menjamin kualitas setiap produk yang kami jual. Kebijakan garansi berlaku dengan ketentuan berikut:

  • Garansi berlaku penuh sesuai durasi produk yang tertera pada deskripsi (misal: garansi 30 hari untuk langganan 1 bulan).
  • Klaim garansi (seperti penggantian akun baru) dapat dilakukan apabila produk bermasalah bukan karena kesalahan pengguna (seperti mengganti password/email pada akun shared).
  • Tidak ada pengembalian dana (Refund) untuk produk yang telah sukses dikirimkan, kecuali stok produk pengganti kosong atau sistem kami gagal memproses pesanan lebih dari 1x24 jam.

5. Larangan Penggunaan

Pengguna secara tegas dilarang untuk:

  • Memperjualbelikan ulang (menjadi reseller) akun shared/premium ZuraStore tanpa persetujuan resmi.
  • Melakukan eksploitasi, peretasan (hacking), atau mencoba melewati sistem verifikasi keamanan Telegram bot kami.
  • Mengubah detail kredensial (Email/Password/PIN) pada produk tipe *Shared Account*, yang dapat menyebabkan hilangnya masa garansi secara otomatis.

6. Perubahan Ketentuan

ZuraStore berhak memperbarui, memodifikasi, atau mengubah bagian manapun dari Syarat dan Ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan akan berlaku segera setelah dipublikasikan di halaman ini. Kami menyarankan Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala.